1.简述网络计划技术的优点
      网络计划技术是以网络图形来表达计划中各项工作之间的相互依赖相互制约的关系，分析其内在规律从而寻找满意方案的计划技术。
      （1）该技术能清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线；
      （2）可对工程的时间进度与资源利用实施优化；
      （3）可事先评价达到目的的可能性；
      （4）便于组织与控制；
      （5）易于操作。
      2.简述战略环境分析的内容
      （1）战略环境分析是为完成企业使命服务，也为战略选择服务。用《孙子兵法》的语言，环境分析的内容是“天、地、彼、己”和“顾客（目标市场）”，其目的是“知天知地，知彼知己”和“知顾客”。
      （2）“天”指的是外部一般环境：包括政治、社会、经济、技术、自然。
      ①经济环境主要包括宏观和微观两个方面；
      ②政治和法律环境包括国家的社会制度，政府的方针政策；
      ③社会文化环境包括一个国家或地区的教育程度和文化水平、风俗习惯；
      ④技术环境包括与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展；
      ⑤自然环境指企业所处的地理位置的气候条件等自然因素。
      （3）“地”指的是行业环境，包括：
      ①现有企业间的竞争者研究；
      ②潜在的入侵者研究；
      ③替代品生产商研究；
      ④买方的讨价还价能力研究；
      ⑤供应商的讨价还价能力研究。
      （4）“彼”指的是竞争对手。
      （5）“己”指的是企业自身 根据价值链分析法可以将企业的各种价值活动分为基本活动和辅助活动，其中基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场营销与销售、服务，辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购。
      （6）顾客（目标市场） 主要内容是总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位。
      3.孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法把许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准并有效地和高效率地实现组织目标和个人目标。请简述目标管理的具体实施程序
      （1）制定目标：包括确定组织的总体目标和各部门的目标
      （2）明确组织的作用：每个目标和子目标都应由某一个人的明确责任；
      （3）执行目标：组织中各层次各部门的成员为完成分目标，必须从事一定的活动；
      （4）评价结果：成果评价既是实行奖惩的依据，也是上下左右沟通的机会，同时还是自我控制和自我激励的手段；
      （5）实行奖惩：组织对不同成果的奖惩是以上各种评价的综合结果为依据的；
      （6）制定新目标开始新的目标管理循环。